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“咱示范区的办税服务真的是越来越好了，每次到大厅办税都能以最好的服务最快办结，甚至可以拨打电话足不出户办理业务！”一位受邀参加本次税企座谈会的企业财务负责人兴奋地表示。

税务服务好不好，办税体验优不优，企业最有发言权。近日，焦作市示范区税务局邀请了20余家企业参加税企座谈会。

会上，示范区税务局工作人员和企业负责人进行了热烈的讨论，对企业在办税过程中存在的问题以及企业关注的税收优惠政策给予了现场解答，认真听取了办税人缴费人对于办税服务的建议。会后，工作人员引导纳税人进厅体验了智慧办税，并介绍了依托云计算、人工智能等技术可以提供7*24小时咨询服务的办税机器人“悦悦”，以及具体的呼唤场景和操作方式。纳税人对“悦悦”的办税服务智慧化表示了充分肯定。

通过座谈会，示范区税务局进一步提升了“点对点”精准服务、“面对面”互动办税、“一对一”解决难题的水平。示范区税务局相关负责人表示：“我局将认真落实中办、国办引发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，持续优化小微经营主体税费服务，促进民营经济发展壮大，落实让纳税人‘多跑网路，少跑马路’的初衷，充分发挥税收职能作用，提升纳税人缴费人办税满意度！”（牛鑫淼/文图）