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自“六帮六助”专项行动启动以来，焦作市马村区马村街道不断深入推进，探索建立“四个一”工作机制，解决好群众急难愁盼的操心事、揪心事、烦心事，切实兜牢民生底线，化解矛盾隐患，为党建引领基层治理赋能助力。

发放一张连心卡。为畅通群众诉求渠道，马村街道精心制作“六帮六助”连心卡，清晰体现帮扶责任人、联系电话等信息，依托周二“家庭关爱日”走访活动，为“六帮六助”家庭送去连心卡，让群众有困难有需求时，能够及时与帮扶人员沟通联系，确保“求助有人、受助及时”。

组建一支帮扶队伍。成立联户责任组，由1名“两委”干部任组长，驻村第一书记、街道包村干部、群团组织干部、网格员、联户党员等共同参与，做好关爱救助工作。针对单亲、妇女、儿童、残障、独居老人等家庭实际，合理安排包联干部，每周至少联系1次，确保联户效果。

建立一本帮扶档案。对所有困难和特殊群体家庭建立一户一档的专项档案，通过走访，摸清家庭成员信息、社会关系等基本内容，形成基本情况统计表，并针对问题困难细化帮扶措施，形成问题清单和帮扶清单。同时，按照“入户有记录、问题有台账、解决有回声”的工作原则，将群众所诉所困及帮扶情况记录归档。

建立一套帮扶机制。针对不同的群体，分别制定帮扶计划。对生活困难家庭，帮扶责任组积极帮助符合条件人员申请低保，定期入户走访慰问；对独居老人，积极吸收其参加健走队、红歌会等社区活动团队，每周帮其打扫卫生，时刻关注老人身体和生活状况；对单亲家庭和老人带孩子家庭，组建“青年邻里帮帮团”，与困难青少年结成帮扶对子，提供课业辅导、安全教育等公益课程；对有精神疾病患者的家庭，做好关爱行动，避免患者因发病导致危害社会的事件发生。（陈玉婷 刘锦霞 王慧/文图）