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“原本只是顺嘴一提，没想到魏警官那么快就把餐费‘要’回来了！”4月20日上午，袁女士将印有“心系群众一家亲 切实为民办实事”的锦旗送到浉河公安分局五星派出所红星警务室社区民警魏东手上时，仍止不住脸上的喜色。

事情要从三天前说起，4月17日一大早，魏东在辖区走访时，某餐馆店主袁女士告诉他：3月底的一天晚上，有一位顾客使用微信扫码支付餐费时，她因为忙没有在意，对账时才发现钱没有到账。大半个月过去了，她仍然没有联系到那位顾客，希望民警能帮忙想想办法。

了解情况后，魏东立即查看那天的监控视频，通过各种方法帮助查找，不到一小时便找到了使用微信“付款”的顾客。

当天上午，魏东将该顾客及袁女士邀请至红星警务室，再次向顾客说明当天的情况。该顾客查看付款记录后，才恍然大悟发现自己确实没有支付成功，当场向魏东和袁女士表示歉意，并马上将500元餐费转给了袁女士。

“我已经在这里工作12年了，多年的基层工作中我发现，社区警务重点在于基础工作、日常工作，往细了说就是围绕社区的人、事、物、行业、场所、内部单位，盘活一张社会治安防护网，力求风险在一线削弱、矛盾在一线化解。”魏东说。

由于红星社区为城乡结合部、面积大、人员多、治安形势复杂。特别是随着开发拆迁增多，利益增大，积累的矛盾纠纷也增多。魏东常带领警务室辅警深入辖区居民楼院入户走访、采集人口信息、掌握人口底数,对取保候审、监视居住人员做好帮教转化工作，还通过当面调处、单独调解、联席调和等多种方式化解了大量的矛盾纠纷。

渐渐地，魏东和辖区群众处成了朋友，每次在走访中遇见，他们都乐呵呵地相互打招呼。

老骥伏枥、志在千里。魏东说，“再过五年就要退休了，我会继续坚守在岗位上，尽心尽力服务好辖区群众，默默守护一方平安，社区平安就是我最大的心愿！”（朱美惠 刘妍/文图）