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在“六帮六助”专项行动中，焦作市解放区着眼于常态化、制度化，通过民心日志、民心台账、民心行动，充分发挥党组织和党员干部“两个作用”，坚持用“民生含量”测量“幸福指数”，把“六帮六助”融入日常、抓在经常，让民生底色更加温暖。

写好“民心日志”。34名县级干部带头深入结对帮扶村（社区），与街道干部、“两委”干部、驻村第一书记、群团组织干部、网格员、联户党员等按照“全覆盖、保重点”的工作原则，常态化开展民情走访活动，以“拉家常”的方式面对面问需于民，记录清楚居民的基本情况、意见建议等内容，把生活困难家庭、教育管理缺失家庭、特殊群体家庭、“零就业”家庭、矛盾多发家庭列入民心日志，将留守儿童、精神障碍患者、军烈属、流浪乞讨人员等列为重点关注对象，推动关心关爱、帮扶救助向所有家庭延伸，做到应帮尽帮、应扶尽扶。开展社区书记遍访直管党员、专职网格员遍访辖区群众有效推进遍访工作走深走实，实现“不漏一户、不漏一人”。同时，当好群众的“备忘录”，低保五保、留守儿童、残疾人记录在民心日志里。

建立“民心台账”。将前期摸排出的问题进行细化和量化，分点定标、分项梳理纳入“一台账两清单”。紧盯因病致贫、失学失管、邻里纠纷、校园欺凌等问题及时预警、快速反应；建立“三包六联”责任制，明确责任单位和责任人；细化人群分类，发挥政法、民政、人社、教育、卫健等部门职能优势，建立帮扶清单。根据困难和特殊群体家庭的不同需求，将赠送生活必需品、申请公益岗、提供心理疏导、提供免费体检、签约家庭医生、发放“爱心大礼包”、开展技能培训等民意账单变成履职清单，将政策落实到“最后一公里”，服务跟进到“最后一公里”，难题解决到“最后一公里”。活动开展以来，累计纳入台账646户1367人，通过有效措施解除帮扶199户345人。

开展“民心行动”。区民政局在花园街社区老年日间照料中心设立“大别山爱心助餐点”，每天中午为社区周边老人及行动不便的老人提供助餐服务，让老年人在家门口吃上物美价廉的“暖心饭”。联合街道、启航社会工作服务中心开展“爱在阳光下，党建引领迎六一”主题活动，为困难儿童发放学习生活用品，推动学校教师与困难学生结对帮扶；以全国助残日为契机，区残联为残疾人发放轮椅、气床垫、手杖等辅助器具，提供免费测量血压、康复咨询等服务；区妇联推进“阳光母亲”计划、“春蕾计划”公益项目落地落实，借对辖区困境特殊妇女儿童实现常态化关爱救助。全区各部门还积极开展“文艺演出+志愿服务”活动、“点亮心灯，温暖童行”困境儿童心理辅导活动、“关注学生身心健康，杜绝校园欺凌”等专项活动，切实把服务送到群众心坎上。活动开展以来，已解决群众问题356个，为民办实事289件。（田沛）