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焦作市山阳区定和街道万方桥社区坚持党建引领为“五星”支部创建蓄势赋能，以为民服务、党群议事、网格化治理为路径，充分运用“党群360”工作法，形成了“人人为民办实事”的生动局面。

春风行动，送出暖与爱。万方桥社区坚持“五星”支部创建与“六帮六助”专项行动同部署、同开展，在前期建立的25户困难和特殊家庭台账基础上，开展第二轮“春风关爱”走访摸排。针对辖区就业困难家庭、困难学生家庭、有精神疾病患者的家庭建立一户一表，摸清三类家庭的基本信息、收入情况、致困原因等，同时明确社区“两委”干部、党建指导员、网格员、联户党员等作为帮扶人员，定期了解居民需求，纳入问题台账，确保精准服务群众。

党群议事，解决难与愁。万方桥社区为有效推动社区事务大家议、大家定、大家评，深化“一征三议两公开”工作机制，将“要我参与”转化为“我要参与”。“以前大家对社区事务参与感不强，现在大到小区建设，小到活动举办，我们都坚持发挥党群议事会的力量，广泛听取各方建议。”万方桥社区副书记李海祥介绍说。党群议事会为群众发声，切实做到尊重民意、集中民智、凝聚民心，一段时间以来，共商解决钢铝院、万方小区暖气管道建设，姜河巷用电线路和路面改造、焦东南路小区安装车棚等10余件民生实事，真正架起了党和群众的“连心桥”。

网格管理，回应需与盼。万方桥社区坚持落实“网格问事、会商答卷”工作机制，网格员通过定期走访、联系群众，将问题的发现、办理、办结贯穿始终，力争一般问题在网格内化解。辖区居民反映化粪池主管道堵塞，造成塔南路路西临街路面污染，影响市容。万方桥社区工作人员第一时间协调处理，联系管道维修人员现场查看维修。在明确每户均摊数额后，网格员牛利英动员小区居民集资维修，走访到单元楼栋中每家每户讲明道理，安抚情绪，收集维修费，确保资金到位，管道整修顺利完成。网格员就像是网格的大家长，正用一件件民生实事，纾民困暖民心，不断提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（邱靖雯/文图）