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今年，孟州国控投资数十万元与专业团队合作，开发了集中供暖收费软件系统，2022-2023采暖季开通了掌上缴费平台。

据介绍，用户可通过“小区名称+门牌号+姓名或8位数用户编号”自由选择公众号缴费、微信生活缴费、支付宝生活缴费等多种形式实现交费，大大方便了用户采暖费交纳，赢得用户一致好评。

对于一些不方便使用手机交费的用户，热力公司也开通了线下缴费通道，即通过孟州国控现场、孟州市行政服务大厅、邮政储蓄银行窗口等进行收费服务。

入冬缴费以来，线上线下多种交费方式，极大地方便了用户交费和查询，便捷的缴费方式也获得了市民一致好评。孟州热力会持续致力于优化提升供热服务，努力创新供热服务模式，优化和压缩涉热业务办理流程，尽量让用户不跑腿、少跑腿的服务宗旨，努力提升便民服务水平。（闫石磊 牛玉青）