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“最近生产经营情况怎么样？”“申请的减税退费有没有及时到账？”“对我们的税费服务有什么意见建议？”近日，焦作市中站区税务局党委书记、局长张中文亲自带队，深入辖区内企业走访调研，聚焦办税缴费难点堵点、提升税惠政策落实精细度等问题，深挖问题根源，寻找解决办法，以精准的措施和暖心的服务为纳税人办实事解难题。

“税务干部时刻心系企业发展，主动登门问困难、举措施、送政策，随着各项税费优惠‘真金白银’的入袋，我们发展的动力更盛，底气也更足了，我对企业的未来充满期待！”走访中，龙佰集团股份有限公司财务负责人郭良坡激动地表示。

今年以来，中站区税务局把大兴调查研究作为发现问题、提升工作成效的重要手段，班子成员扑下身子、下沉一线，不断改进纳税服务的机制、手段和方式。此次开展调研，由张中文局长亲自率队，带领相关科室业务骨干上门对接企业，详细询问了企业情况，耐心告知其涉及的税费业务，及时回应纳税人提出的研发费用扣除等问题。

针对在调研中发现的问题，调研团队进行了系统梳理，找准问题症结，精准靶向治疗，逐一挂账销号，相关创新服务举措层出不穷：在办税服务厅设置“办不成事问题解决”专窗，值班领导打头阵，“面对面”现场解决实际问题；优化“非接触式”答疑辅导，通过“税企沟通群”“征纳互动平台”帮助民营企业解答政策及操作等问题；加大入户走访辅导力度，为辖区内纳税人提供“陪伴式”服务体验。

未来，中站区税务局将坚持以纳税人缴费人为中心的理念，充分发挥税费优惠政策和创新服务举措在支持企业健康发展方面的重要作用，不断将“税动力”注入企业的发展引擎，推动中站经济高质量发展。（张祎远 宋扬/文图）