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近年来，焦作市住房公积金管理中心探索以开展“信易＋公共服务”为创新突破口，营造守信受益、信用有价的浓厚氛围，为诚信市场主体、个人提供更多的优惠政策和便捷服务。同时，积极配合做好金融机构与住房公积金业务信息系统进行对接，实现住房公积金缴存记录共享。　　

“信易＋公共服务”激励对象为在中心办理了缴存登记，且一直正常缴存的单位和职工；积极配合中心主动开展职工住房公积金开户、缴存、基数调整、账户封存合并、提取、贷款申请等工作的缴存单位；在人民银行征信报告中没有逾期记录，没有采用过假资料假证件骗提、骗贷住房公积金而被纳入黑名单情况及其它住房公积金失信行为的缴存单位、缴存职工等。　　

“信易＋公共服务”激励机制实施过程中，中心从服务质量提升创新、优化业务办理流程、持续简化办事要件、全力推进免证可办服务、实施信用承诺清单化、推出“住房公积金＋金融”惠企服务、大力开展诚信宣传等七个方面入手，为诚信主体办理缴存、提取、贷款等业务提供优惠和便利。全面提升“一件事一次办”综合受理窗口能力，实施“绿色通道”“容缺受理”“延时服务”“帮办代办”和“跨省通办”等便利服务。减少诚信主体的“双随机、一公开”抽查检查频率，并进行公开公示。　　

开展“信易+公共服务”以来，中心推出了全程网办、代收代办和两地联办服务模式，方便群众快速便捷地办理跨域业务。截至2023年6月，中心通过“两地联办”和“代收代办”模式办理业务达1278笔。　　

该中心不断优化推出焦作市“白话版”办事指南。7月初，中心“贷款额度测算”办事指南荣获市直组三等奖的好成绩。不断优化线上服务平台，让企业和办事群众看着“白话版”服务指南就能一次性办成事。目前，住房公积金高频业务事项已实现“掌上办、一网办、一窗办、就近办”，并不断扩围增效，将38项业务纳入“跨省通办”服务范围，有效解决了职工“多地跑”“折返跑”的问题，走在河南省同行的前列。　　

持续推进“信用+公共服务”，开通移动审批功能。中心通过与省政务服务网、“豫事办”、“焦我办”、大数据管理局统一身份认证、数据查询及部分业务互联办理，实现办理过程从“脚尖”到“指尖”转变，网上办结率达95%。同时充分利用“全国住房公积金”小程序、“跨省通办”、微信、手机公积金APP等平台，服务区域从“一城”向“全国”转变。　　

“四电”平台建设提供高质量服务体验。中心率先在全省进行推广和应用“四电”平台，让更多群众享受到更便捷的服务，“电”子证照实现开户缴存无纸化，通过数字加密及UK认证全面实现缴存业务“马上办、网上办、随时办”。目前，住房公积金缴存单位已有4910家办理了UK，实现缴存业务全程无材料网上办；“电”子印章实现查询打印去柜台化，方便缴存单位及办事群众线上打印各类证明明细、包括个人缴存证明、结清证明、异地缴存证明、还款明细等，线上打印单据调用印章月均500笔；“电”子签名实现服务体验智能化，通过电子签名和指纹采集，实现柜台业务无纸化，在贷款面签环节调用人像识别技术，最大限度方便了缴存职工；“电”子材料实现服务渠道多元化，实现与房管、不动产、民政等多部门数据联网，购房提取贷款高频业务日均通过接口调取数据次数超过100次，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。　　

推出“住房公积金＋金融”惠企服务以来，该中心已与9家受托银行签订了降低住房公积金缴存企业融资成本协议，在全省率先建立住房公积金领域“政银”对接机制，打通诚信企业融资渠道，降低融资成本，截至目前，已有39家住房公积金缴存企业获得银行贷款39551.7万元，降低贷款成本175万元。（张永衡）