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近日，沁阳市税务局结合“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，开展一系列有针对性、实效性、创新性的税费服务活动。

精准宣传辅导。充分利用豫税通等线上线下渠道，开展小微企业税费专题培训，同时梳理小微企业税收优惠政策，制作征期提醒，编印宣传资料，指导企业用足、用好政策，有针对性地为小微企业提供“滴灌式”辅导。开展“云税直播”，聚焦最新政策和高频业务，全方位、多角度、高密度地讲解相关政策重点，实现税惠政策的直达快享。自2月份“沁税青语·云税直播”开播以来，共播出14期，播放次数1156次。

问需走访调研。充分发挥首席服务员作用，通过实地走访、座谈会、税企交流平台、电话等多渠道多形式，广泛征求纳税人的意见和建议，为纳税人送政策、解难题。截至目前共收集意见建议15条，主要涉及税费减免、政策宣传、发票领购等方面。同时积极结合相关业务股室，针对相关意见和建议进行全面整改落实，并及时将落实情况向纳税人反馈。

提升税费服务。利用征纳互动平台等渠道，在线解答小微企业咨询问题，及时回应纳税人缴费人关切。在5612366纳税服务热线配备精通小微企业税收政策的业务骨干，做好咨询解答工作，在办税服务厅设立“绿色通道快办专窗”“办不成事问题解决窗口”，对存在办税困难的小微企业“点对点”辅助办理，针对疑难问题进行“一对一”答复解决，今年以来共计为企业答疑解惑2000余人次，切实提升小微企业满意度和获得感。（马道洲 李姣）