即时:修武县五里源乡:提升“家门口”的文明健康优质服务
2023-07-06 16:19:05 来源: 大河网
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(资料图)

6月26日,焦作市修武县五里源乡卫生院康复科病区上演了温馨的一幕,辖区西水寨村因脑梗塞偏瘫患者张忙妮将写着“医术精湛 温暖服务”的锦旗交到康复科医护人员手中,并再三致谢:“感谢医生护士的精心治疗和照顾,现在我生活基本能自理了,给我们家减轻了负担,让我们全家都看到了希望。”

近年来,修武县五里源乡卫生院以创建“文明健康优质服务基层单位”为抓手,进一步强化文明服务意识,提升文明服务能力,提高文明服务质量,不断满足辖区群众就近享有文明优质医疗服务需求。

制定活动方案,成立领导小组和部门工作小组,全员参与落实。活动开展以来,该院召开多次专题会议,健全管理体系,提升医护质量,严格执行质量管理等相关规定,定期组织开展文明服务培训和交流,引导职工增强责任、目标意识,倡树文明新风,优化医疗服务,弘扬正能量。

坚持“走出去,引进来”,加强医护人员培训进修,邀请省、市级医院专家定期坐诊、开展讲座,全方位提高医疗服务水平。转换服务模式,建立了8支家庭医生签约服务团队,并向社会公开家庭医生签约信息,切实提升基本公共卫生服务质量。

以群众就医满意度作为出发点和落脚点,每周开展院长服务日,了解患者所需和医院日常工作中存在的问题,全方位为病人排忧解难;严格执行首问和首诊负责制,努力打造患者就医更加满意、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务新环境。

“下一步,我院将进一步强化文明服务意识,提升文明服务能力,提高文明服务质量,持续提升卫生健康服务质量和水平,全面推动高质量发展,为五里源乡4万余名群众生命健康安全保驾护航。”修武县五里源乡卫生院院院长付小永说。(郭秦森 靳同庆/文图)

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