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“真是太方便了，家门都没出就把我儿子的低保审核办了。”日前，河南省焦作市孟州横山村便民服务站的帮办代办员刘红霞到该村村民王妞子家为其儿子办理低保审核时，王妞子激动不已地说道。

帮办代办员在办理低保审核

十多年前，王妞子五岁的儿子因病智残，生活不能自理，需要她在家照顾，一家人全靠她老伴在当地打零工养家糊口。该村代办员刘红霞得知这一情况后，主动上门帮她代办了低保审核手续。

化工镇横山村便民服务站

横山村是1999年小浪底工程迁入孟州的移民村，全村共17个生产组3868口人，之前村里虽然有便民服务站，但因场地、人员、设施等限制，村民办事多数到城里或镇上。为更好地方便村民办事，去年，横山村投资180万元，对便民服务场所进行全面升级改造，实现便民服务大厅、网格大讲堂、农家书屋、综治民调办公室、妇女之家等便民服务“一站式”办理。如今，服务站环境优美、设施先进，人员专业高效，32项村级便民服务事项实现网上可办。针对老年人、留守儿童、残疾人等，该站创新开展特色服务，今年以来，已为群众提供80岁以上人员高龄补贴年审、养老保险金认证等帮办代办500余人次，上门办200余次。

对群众进行面点制作培训

横山村便民服务站只是孟州市村级便民服务站的一个缩影。去年以来，为加快推进村级便民服务站标准化、规范化、便利化建设，持续提升基层服务能力，提高群众的知晓率，打造一流的便民服务站，孟州在实现全市289个村（社区）便民服务站全覆盖的基础上，通过开展“星级”创建，树立“星级”标杆，在全市形成了“比学赶超”的良好局面。

干沟桥村的焊工培训班

西虢镇干沟桥村便民服务站自2018年建成以来，以自身红色基因为依托，为村民提供了全方位的贴心和暖心服务，成为孟州市“五星”级便民服务站的标杆。如今，该站把便民服务延伸到帮民就业和增收致富上，为村里年龄偏大的闲散人员免费提供厨师、焊工、按摩等技能培训150余人，让他们有一技之长在家门口就业。

截至目前，孟州市289个村（社区）三星级便民服务站实现全覆盖，四星级便民服务站有78个，6个便民服务站达到“五星”级标准。现在群众在家门口就能享受到32项便民服务、103项帮办代办服务和20余项特色服务。（赵丽/文图）