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4月14日下午，孟州市复兴医院工作人员王先生将一面绣有“应急应需优服务 有情有爱暖人心”的锦旗送至孟州市税务局办税服务厅，表达对税务局工作人员解决群众问题的衷心感谢。

4月14日，临近中午下班时间，王先生急匆匆跑进办税大厅，表示自己的个人所得税APP提示自己需要补缴税款，税务局工作人员对信息进行仔细审核，发现其没有正确填报赡养老人和子女教育专项附加扣除数据，及时帮助王先生进行了修改。“手机上显示要补缴800多元个人所得税，在你们的帮助下，不仅不用补缴还享受1000多元退税，真是太好了！”

2022年个人所得税汇算清缴开始后，孟州市税务局迅速组建个税汇算工作专班，采用“线上+线下”相结合的方式开展精准宣传辅导，确保业务咨询实时有人解答，并先后深入房产展销会、车辆展销会等大型活动现场，将退税大礼包及时送到纳税人手中，切实增强纳税人的满意度和获得感。

“群众的肯定既是荣誉也是鞭策，今后将再接再厉，围绕首问责任制、一次性告知、最多跑一次等工作重点和要求，始终坚持热情、优质、规范、高效的服务，继续将便利带给纳税人、把满意留给纳税人。”孟州市税务局相关负责人表示。（张倩/文图）