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“现在我们有了政务服务自助一体机，办事效率提升了不少。”焦作市孟州市化工镇横山村便民服务站工作人员说。

随着政务服务自助一体机在横山村便民服务站投入使用，大大节省了群众在窗口排队等候的时间，减少窗口办件压力，提高办事效率。政务服务自助一体机涵盖人社、民政、卫健、市场监管、残联等多部门业务和一件事、全豫通办、跨省通办等多类型业务自助办理，功能包括表格领取、材料复印、办理进度查询等，实现群众全程自助办理。同时，安排办事指引专员，辅导群众使用自助一体机办理业务，实现政务服务从“窗口办”向“自助办”的跨越，进一步打破政务服务的办理时间、空间限制，切实满足群众多样化的办事需求。

近年来，化工镇横山村秉承高效便民的政务服务理念，着力提升政务服务智能化、便捷化水平，高标准打造了占地400平方米标准化、一体化政务服务基地，把党务村务、便民服务、文明实践等功能深度融入政务服务基地，打造以村文化广场为中心的U型街，实现包含“文明实践站、卫生室、超市、金融服务网点、村史馆、休闲游园”等便民服务项目集聚的百步之内便民服务圈，提升群众家门口办事便利度，最大限度满足群众“就近办”“自助办”的办事需求。（化工镇宣）