自河南省“五星”支部创建以来，焦作市山阳区持续探索基层治理新模式，将打造“品牌网格”作为深化“五星”支部创建的关键一招，在划小居民网格、打造专属网格、构建智慧网格上亮品牌、提品质、优服务，基层治理效能持续迸发。

坚持划小单元，打造居民微网格品牌

(资料图)

如何通过“零距离”服务将群众诉求解决在“家门口”，提高网格治理精细化水平？

丰收社区结合“五星”支部创建实际，在原有400户一网格的基础上进一步细分网格，搭建“5个楼院大网格—50个楼宇小网格—117个楼道微网格”三级网格体系，组建“一长两员”队伍189人，成立“微管家自治联盟”，将“小楼道”打造成“五星”支部创建的“大阵地”，变基层“末梢”为治理“前哨”，在全区走出了一条可复制可推广的“微网格”治理品牌。

丰收社区嘉隆国际小区1号楼是公寓式住宅楼，租户多，流动性大，是社区“平安法治星”创建的重点。社区以“两层一长”管理25户左右居民的标准建立楼道“微网格”，探索实施以在职党员为主、群众为辅、片警参与的“层长制”楼层管理方式，房东、租户、层长共入微信群，健全信息收集、快速回应、联动解决、及时反馈的“闭环”机制，做到出租登记信息实时更新，物业日常巡查管理。同时，在网格内建立“三官两员一律”队伍（即警官、法官、检察官、网格员、调解员、律师），以线上线下相结合的方式为居民提供面对面、点对点的司法协调服务，群众幸福感、满意感、获得感大幅提升，丰收社区也被省委组织部评为2022年度“五星”支部。

打造助企网格品牌，助力经济发展

“只需一个电话，不出园区就办好了卫生许可证，助企网格实在是太给力了！”中轴园区商户李老板激动地说道。

中轴商业园区是焦东街道六号院社区第一网格中的专属网格，近年来，社区通过健全专属网格运行机制、完善专属网格服务体系，探索“网格预约”“网格共商共议”“网格融驿站”等服务，有效提升辖区“宜业兴业”创建水平，打造山阳助企网格品牌模板。

像焦东街道中轴园区这样，以专属网格赋能“五星”支部创建的模式，在山阳区还有很多。全区牢固树立“统”的理念和方法，建立健全“街道联合大工委—社区联合大党委—网格联合党支部”三级“大党建”组织架构，整合专属网格内各方力量和优势资源共同参与“五星”支部创建工作。同时，吸纳驻区单位、企业、社会组织、物业企业等负责人定期召开联席会，实现专属网格组织相加、合力相向，进一步推动分类创星、分层争星。

构建智慧网格品牌，民情民意“一网掌握”

搭乘科技快车，山阳区依托“智慧城市”数字化治理平台，不断完善“一网统管”的全科网格体系。各街道结合实际情况创新举措，着力优化智慧民生服务，实现交办问题快速响应，以打造智慧网格激活“幸福和谐”一池春水。

百间房街道网格化智慧管理平台是山阳区打造智慧网格的一个亮点品牌，借助基层治理数据库、微信群、手机服务客户端等现代信息技术，实现民情地图“一屏可观”，社区服务“一端尽享”。同时，还建立社区服务站、网格服务点，构建线下服务平台，为居民提供面对面直接服务，让“五星”支部创建可感可及，基层治理有形有效、聚智聚能。

针对“五星”支部创建中“群众诉求反映渠道不够畅通”的问题，中星街道开发“智慧中星”小程序，群众遇到急需解决的问题时，只需将问题拍照后上传到“随手拍”平台，网格员随即赶赴现场核实，并将办理情况第一时间在平台更新。

东方红街道开发“我来干”小程序，为居民提供文明志愿、家政维修、创客空间等服务，居民足不出户，动动手指就可享受无“微”不至的社区服务，切实提升了居民幸福指数。（张薇/文图）