(资料图)

近期，焦作市中站区税务局积极推行探索“非接触式”办税缴费新途径，通过“问办合一”解决企业难题，提升服务效能。

“公司里积压了大量订单和货物，我急着要开具发票，多亏这‘问办合一’税务人员耐心讲解，解了我的燃眉之急，要是没办法按时交付，都不知道如何是好了!”近日，中站区税务局办税服务厅接到了焦作市中州碳素有限责任公司财务人员刘琳的致谢电话。据了解，该公司近期刚好接到了几笔大订单，然而手中的发票却不够用，新进财务人员电子税务局操作不熟练，关键时候犯了难。得知纳税人的需求后，中站区税务局工作人员立即通过“问办合一”，远程辅导企业通过电子税务局完成了发票份数调整与申领，并做好了后续跟进辅导。

自2022年5月智慧办税厅建成以来，中站区税务局持续细化智慧办税服务举措，通过智慧识别、智慧导税、智慧咨询、智慧办税、智慧监管、远程问办等功能，进一步提升了纳税人缴费人办税缴费体验，赢得了广泛好评。今年2月份，通过“远程帮办”平台为纳税人缴费人远程帮办业务360余笔，切切实实为民解忧、助企纾困。

下一步，中站区税务局将继续拓展纳服渠道，聚焦纳税人缴费人的急难愁盼，完善“问办合一”办税服务，让税费服务更智慧、更精心、更贴心。（张祎远 宋扬/文图）