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近日，在国家税务总局委托第三方机构开展的2022年全国税务系统纳税人缴费人满意度调查工作中，国家税务总局焦作市税务局喜获佳绩，代表焦作参与本次调查的马村区税务局，位居全省县区局第1、全国第23名。

近年来，焦作市税务局持续提升纳税服务水平，优化税收营商环境，提高纳税人办税缴费体验，满足纳税人缴费人个性化需求，为纳税人缴费人提供更加精细精准的个性化服务。特别是2022年以来，在市局党委的坚强领导下，焦作税务紧紧围绕省局工作部署，全面贯彻落实中办、国办《关于进一步深化征管改革的意见》，探索出台《关于转变征管方式的实施意见（试行）》等“1+12”系列配套制度，实现从经验式执法向精确执法、柔性执法、服务性执法转变；统筹推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，选取纳税人最为关注的事项，制定发布《关于优化税收营商环境十项举措的通告》，形成焦作税务一系列创新举措，不断提升纳税服务质效。推动办税服务厅智能化升级改造和智慧办税微厅全域覆盖，打造智慧税务焦作模板。大力推广实施“非接触式”办税缴费，提升税费事项办理便捷度。创新开通“指尖维权”诉求通道，快速响应纳税人缴费人诉求，积极主动回应纳税人缴费人关切，推动全市纳税服务工作再上新台阶，纳税人获得感、满意度再提升，为焦作营商环境优化贡献税务力量。

2023年，焦作税务将以此次满意度调查取得的优异成绩为鞭策，全面贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕全省税务工作会议中心任务，谋局部篇，狠抓落实，持续优化税费服务方式，不断提升纳税人满意度和获得感，为优化焦作营商环境贡献更多税务力量。（刘亦辉 赵洁）