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2月17日，焦作市中院组织调研团到解放区法院观摩调研一站式多元解纷和诉讼服务工作，并组织召开全市法院一站式建设工作总结暨诉讼服务标准化建设推进会。解放法院党组书记、院长范传武，党组成员、副院长李春芬，相关部门负责人陪同调研并参会。

调研团一行先后到解放法院诉讼服务中心、执行服务中心、诉调对接中心、行政争议实质性化解中心实地考察，详细了解了立案诉讼服务、诉前矛盾化解、案件精准分流、诉讼服务指导中心信息平台建设、执行质效、信息化工作情况，对解放法院为当事人提供便捷高效、优质的诉讼服务给予充分肯定。

推进会上，该院党组成员、副院长李春芬代表解放法院就诉讼服务工作进行经验交流发言。她表示，2022年，解放法院诉讼服务中心认真贯彻上级法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设要求，积极把“非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，致力于为群众提供多途径、高效率、低成本的诉讼服务，多措并举，取得了良好工作成效。

一是推进分调裁审，提高诉服效率。建立专业调解团队，提高调解分流能力；打造“诉调+速裁”模式，切实发挥诉调集约化管理优势，实现无缝对接调审，提高速裁解纷效率。二是多元参与调解，矛盾分层递减。多方联动，法律服务下沉一线，形成“网格员发现矛盾纠纷—联系法律服务团队—法律问题解答—指导纠纷化解”工作模式；三级联动，在线解纷延伸基层；府院联动，促进矛盾分类化解。三是坚持指标导向，工作精准施策。对照考核标准，提前预判工作趋势，谋定而后动，统筹安排各项工作。加强台账管理，推进工作提质增效。四是加强人员管理，提高诉服水平。诉讼服务全能化，在效果上做到一站通办，一网通办；服务方式立体化，不断提高司法服务效率；学习培训常态化，打造高素质诉讼服务队伍。（岳梦圆/文图）