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自“五星”支部创建以来，焦作市山阳区丰收社区以“全科网格”为抓手，聚焦建立健全的网格化管理机制，不断在优化网格体系、完善工作架构、创新服务方式上深耕细作，推动网格治理与基层治理有机融合，有效提升辖区居民群众幸福感和生活满意度。

细化微网格，优化网格布局设置。丰收社区按照“有效覆盖、规模适度、因地制宜、服务方便”的原则，结合人、地、事、物、情、组织等要素精细划分网格，以楼院为单位划分5个大网格，以楼宇为单位划分50个小网格，以楼道为单位划分117个微网格。同时，从“两委”干部、党员、物业工作人员、党群议事会成员中选配人员，任命楼道长117名，组建“一长两员”队伍，成立“微管家自治联盟”，全方位优化微网格组织体系，打通服务群众的“最后一米”。

盘活微力量，完善网格工作机制。为充分激发网格员的工作热情，丰收社区积极探索社区党组织领导下的居民自治机制、民主协商机制，健全居民议事会、理事会、恳谈会制度，深化运用“一征三议两公开”工作法，激励楼道长队伍主动担负起“排查员”“宣传员”“办事员”的职责，持续开展“敲门行动”“党员干部大走访”活动，排查民生需求。同时，在各小区建立“微管家”微信群，健全信息收集、快速回应、联动解决、及时反馈的“闭环”机制，通过走访摸排、线上提问题、线下快处理达到精细快捷管理服务，将小楼道打造成民情服务大阵地。一段时间以来，社区组织网格员、楼道长入户走访30余次，为居民解决问题近百件。

探索新举措，切实解决治理难题。聚焦辖区小区住户流动性强、人员复杂等管理难题，该社区创新实施以在职党员为主、群众为辅、片警参与的“层长制”楼层管理方式。按照“两层一长”管理25户居民的标准，从常住户中选出层长14名，通过建立居民微信群、入户走访等方式，确保每层住户信息动态更新，切实掌握人员流动情况，公寓楼管理井然有序，小区居民过得更安全、更舒心。

网格虽小，却连着千家万户，关乎着民生幸福。丰收社区通过“零距离”服务将群众诉求解决在“家门口”，做到“人在格中走、事在格中办”，真正实现以“微网格”撬起治理“大效能”。（郑文博 陆梦潇/文图）