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“乖，你又来了！快进来坐，进来坐，你给我介绍的工作我马上就要去上班了，真的太感谢了！”这暖心的一幕就发生在焦作市温县温泉街道南张村张志新家中，村“两委”干部蔡伦在了解到张志新无固定工作时，主动帮其寻找工作并坚持每天沟通交流。

窗外寒风习习，窗内暖意融融。连日来，为帮助困难群众和特殊群体温暖“过冬”，温县紧盯群众急难愁盼问题，联动民政、人社、卫健、教育、残联、妇联等职能部门，结合困难和特殊群体家庭实际，进一步细化帮扶措施，做到精准识别、精准帮扶，全面提升“六帮六助”帮扶质量。

深入走访“察民情、知民需”。聚焦全县已排查的“三类”家庭，持续做好机关干部、村两委干部、网格工作人员以及联户党员入户走访工作，及时了解群众生产生活现状，重点了解群众反映的生活困难问题是否已得到有效解决，是否还存在影响正常生产生活等问题。同时根据最新动态反馈的“一户一表”，围绕各类困难和特殊群体家庭纾困解难，分类向县民政、人社、卫健、教育、残联、团委、妇联等职能部门进行反馈。截至目前，全县各级党员干部开展走访5000余人次，累计排查“三类”家庭320户804人，发现困难问题374个，解决困难问题332个。

分类帮扶“排民忧、暖民心”。针对困难和特殊群体家庭，分类建立问题清单、帮扶清单，并结合县直有关单位、群团组织部门职能，重点从医疗救助、教育关怀、就业帮扶、低保兜底等政策手段持续发力。如：团县委为更好地解决温县医护人员的后顾之忧，在全县团组织内成立了医护人员子女“作业帮”，151名医护人员子女报名参加了本期线上课业辅导活动并根据孩子们年龄层次、学业要求等特点，细化线上课业辅导小组，由21名少先队辅导员分班级对95名小学生开展课后作业辅导，16名团干部分年级对47名初中生开展课后知识点复习，挑选了9名优秀的返乡大学生一对一和高中生进行对接。县司法局畅通公共法律服务实体平台“绿色通道”，对妇女儿童、老年人、农民工、残疾人等特殊困难群体实行优先接待、优先受理、优先审批“三个优先”服务，有针对性地放宽审批程序，对适用法律规定情形的实行“容缺”受理服务，为行动不便的老年人、残疾人等存在特殊情况的群众采取上门服务。

暖心配送“纾民困、解民难”。组织全县乡村两级党员干部，参加全市第29期“网格大讲堂”，学习贯彻“爱心健康包、上门送到家”活动精神。结合前期调研与工作实际，组建654个网格小分队，做好暖心配送服务工作。县民政局、县卫健委等有关部门，联合开展“爱心健康包 上门送到家”活动，活动聚焦“老—弱—幼—困”等群体，摸清底数，全力以赴“保健康、防重症”，最大程度保障人民群众生命安全和身体健康。活动自12月21日起，分批为温县常住的65岁以上老年人、登记在册的防返贫监测对象、有婴幼儿的家庭等特殊群体，每人发放一个“爱心健康包”，内含布洛芬片、维生素C片、润喉片、酒精和《个人防疫知识手册》，受到群众的一致好评。（温组宣）