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连日来，为兜牢民生底线，进一步解决好困难和特殊群体家庭急难愁盼问题，焦作市山阳区在全面排查、建立台账、明确联户责任人的基础上，采取三项举措推动“六帮六助”专项行动走深走实，形成了机关向一线深入、感情向群众贴近、工作向困难聚焦、投入向基层倾斜的良好局面。

一是绘制民情地图精服务。聚焦有困难、遇困境的家庭，该区建立横到边、纵到底的摸排体系，区委书记带头走访，34名县级干部逐一确定包联对象，1309名机关党员干部、488名基层干部各司其职，共走访摸排困难和特殊群体家庭605户1236人，其中生活困难家庭330户759人，独居老人家庭148户159人。各村（社区）围绕摸排实际情况完善民情地图，注明困难和特殊群体家庭分布、所属类型、所处网格、联户责任人及电话等信息。围绕群众困难需求，分类逐户建立帮扶清单，村（社区）、街道办事处、职能部门、牵头单位相应办理，目前已解决问题146个。区卫健委利用民情地图优化“家庭医生签约服务”机制，成立家庭医生团队148支，签约居民群众19.3万人，破解独居老人、留守老人看病就医难题。

二是梳理惠民政策强落实。围绕帮扶事项，各牵头单位收集整理惠民政策、保障政策、救助政策，明确办理流程、所需资料、办理时限、咨询服务电话、联系人等内容；各行业系统、群团组织梳理现有服务机构、网点分布和专业服务队伍信息，统一制作惠民政策汇编并送至村（社区）和困难群体家庭手中。坚决压实责任，明确各单位帮扶事项落实第一责任人，进一步畅通困难救助渠道、政策通道、绿色通道，高效办理困难和特殊群体家庭申报求助事项，及时受理联户责任人、村（社区）和各街道反映的问题，对推诿扯皮、无故拖延缓办等造成不良影响的，坚决追究相关人员工作责任。

三是压实包联责任重保障。山阳区积极借鉴党员干部联户“一见面两报告”和全科网格“6789”运行机制，联户责任人、第一书记（党建指导员）、包村（社区）干部、群团组织干部、网格员、志愿者等带着责任、带着感情、带着情怀，定期到群众家中走访看望，帮助开展政策申请、心理疏导、健康咨询、矛盾化解、药品代购等服务，让困难和特殊群体家庭感受到党和政府的关心。联户组长定期听取困难和特殊群体家庭情况，掌握动态变化，联户责任组解决不了的问题，按照“网格问事、会商答卷”工作机制，及时上报村（社区）、街道和区逐级会商、协调解决。区妇联联合康馨母婴有限公司打造“巧媳妇”培训示范基地，为单亲母亲、遇到困境的家庭妇女免费开展职业技能培训，签约生活困难妇女150人、单亲母亲16人。区民政局为1172户困难老年人家庭实施适老化改造，建成并投入运营社区养老设施35个、农村幸福院11个，实现社区和千人以上行政村养老服务设施的全覆盖。 （是正坤）