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“今天真是太感谢你们了，现在疫情防控期间出来办事也很不方便，原来办税要跑好几趟，去好几个部门，没想到现在这么快来这里就一次性办好了，你们快捷高效的服务真是太棒了！”在示范区税务局办税大厅办理业务的纳税人高兴地说。

近日，国家税务总局焦作市城乡一体化示范区税务局第一税务分局（办税服务厅）收到了一面来自渔安佳生物科技有限责任公司的锦旗。“锦旗致谢税务人，真诚服务暖人心”简短的十四个字，是对示范区税务局高效服务和高度责任感的肯定和称赞。

河南省渔安佳生物科技有限公司是一家从事生物技术推广服务新办企业，该纳税人在11月底前往示范区税务局第一税务分局（办税服务厅）办理税务登记等业务时，对办税流程不了解，心里也比较着急。大厅的导税人员了解到该纳税人的情况之后，对其进行了耐心细致的网上办税业务辅导，从一照一码户信息确认、实名认证、发票申领到税务Ukey发放等流程提供了全程“一对一”陪伴式办税服务，纳税人的各项涉税业务得到了快速的办理。

一直以来，示范区税务局坚持以服务纳税人缴费人为中心，把提升服务质效、为纳税人排忧解难贯穿于工作中，在优化服务模式、简化工作流程、加强能力作风建设等方面持续发力，不断增强服务能力、提升办税质效，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

“每一面锦旗，都是纳税人对税务工作的肯定，折射出税务干部想纳税人所想、急纳税人所急、真诚服务纳税人的优良作风，道出了纳税人对税务部门优质服务的认可和信任”。示范区税务局相关负责人表示，在今后工作中，示范区税务局将加快推进智慧税务建设、不断提升干部素质、持续优化税收营商环境，让服务更有温度，措施更有力度，着力打造一流税收营商环境，筑好“梧桐巢”，引来“凤凰栖”。（刘卫平 牛鑫淼）