严冬时节，不少企业职工心中却涌荡着浓浓暖意。近日，焦作市武陟县面向全县职工，特别是被隔离职工、误工误产企业职工、困难职工等重点人群，开通了心理服务热线和“职工心理云课堂”专栏，采取“线上线下”相结合的模式，提供心理辅导，及时疏导情绪、舒缓压力。这是该县开展“六帮六助”行动的一个缩影。

如何把“六帮六助”行动做实做细，武陟县认真贯彻省、市委的整体部署和要求，坚持以党建为引领，积极开展走访遍访活动，建立“三包六联”帮扶责任制，组织县直机关的联户干部每人再分包一户特殊群体户，进一步汇聚起帮困助困的磅礴伟力，切实让有困难、遇困境的人群都能感受到党和政府的关怀和温暖。

送服务暖了菜农们的心

【资料图】

本来是收获的季节，可圪当店镇小刘庄村平菇种植户刘海兰却高兴不起来，据他反应：“经营的大棚每天能产1000多斤平菇，可新鲜了，但销路不畅，上千斤的平菇就要烂在棚里了”。无独有偶，另一户平菇种植户贾思齐也遇到了同样的问题。如果不尽快卖出去，将会蒙受很大经济损失。

镇村两级干部获知情况后，主动上门了解情况，发动联户党员、志愿者和五创四治协商组成员，在微信群里打广告，大喇叭广播带货，村党支部书记王玉洲积极与镇政府机关食堂、镇卫生院食堂，以及一些企业食堂进行联系，很快将滞销平菇销售一空。

为畅通农副产品销售渠道，该县以“六帮六助”行动为抓手，组织商务、农业农村、融媒体中心等部门，多平台、多频率发布各乡镇（街道）生活物资保供配送统计一览表，将42家主要超市的名称、地址、负责人及联系方式广而告之，帮助菜农、果农、养殖户和生产企业无缝对接。一场场平菇“保卫战”、白菜“保卫战”、萝卜“保卫战”大获胜利，切实解决了菜农们的燃眉之急。

送资助暖了学子们的心

由于受疫情的影响，快递物流不畅通，导致黄河交通学院的一些困难学生在为棉被而发愁，在下访遍访过程中，武陟慈善总会得知情况后，立即购置100条棉被及时送到学子手中，帮助他们温暖过冬。

为切实做好孤困儿童关爱帮扶工作，该县开展了“寒冬走访集心愿，理发送菜暖童心 ”活动，收集了全县176名孤困儿童的新年愿望，并组织开展了理发、心理疏导等服务活动，并为50名困难青少年送上温暖大礼包，包含帽子、手套、围巾、耳罩等越冬服饰。在了解到一名孤儿家庭生活困难，自己既要上网课又要做饭时，县民政局为孩子送去了手工馒头、肉、南瓜、胡萝卜、山药等生活物资。

该县还开设了“爱心云课堂”，面向全县初三和高三的备考学子，组建微信群，按照志愿者和备考生不低于1:5的比例，组织辖区优秀大学生志愿者和有辅导需求的初三、高三备考学生加入其中，线上开展难题讲解、作业辅导、备考经验分享等活动。

送关怀暖了民众们的心

该县畅通信访渠道，及时回应群众诉求，对武来办app、市12345政务服务热线、民呼必应平台的来访案件，坚决做到24小时办结，确保群众关切事事有回音、件件有结果。设置了群众来访热线，安排专人处理舆情案件，积极为群众讲解相关政策，确保群众的诉求能及时得到落实。

针对一些企业主的政策需求和利益诉求，该县工商联发挥职能优势，举办了“金融赋能、助企纾困”政策培训班，认真讲解支持中小微企业、个体工商户融资政策，现场答疑解惑，收到了很好的效果，并以多种形式向会员企业推送信息60余条，打通政策兑现“最后一公里”；组织召开“万人助万企”银企对接会，为会员企业解决发展资金1200余万元；协调对接有关部门为会员企业争取项目资金80余万元；协调解决黄河龙泽园项目信号不畅问题。

加强人文关怀和心理疏导，由镇党委书记、镇长带头，班子成员和村两委干部参与，对48户隔离人员提供心理疏导、慰问、解疑释惑和理顺情绪等工作，对慰问过程中发现的重点人员重点关注。

积极推进“五星支部+人居环境整治”深度融合，充分发挥“党建＋示范”引领作用，持续巩固“生态宜居星”创建工作，突出党员干部的“领头雁”作用，坚持把人居环境整治作为检验干部作风的主战场，先后出动1200余人次，64台机械，对辖区17个村的村庄内外、庭院内外、道路沿线、村街沟渠等重点区位进行新一轮的清理整治，形成“领导带头干、党员主动干、群众一起干”的良好氛围，近期共清理垃圾90余吨。并安排各村驻村工作队和帮扶责任人利用入户走访时间，帮助困难农户家庭归整院落零散物品，理顺房间物品摆放，帮忙打扫院内卫生，全面开启村庄“美颜模式”，让辖区群众生活更舒心。

沟通诉求畅民心

受前期疫情影响，办事处及时安排农业中心站对辖区滞销农产品数量进行统计，并协调县商务局、县农业农村局、县融媒体中心等职能部门，利用线上线下广泛宣传，累计帮助辖区菜农销售滞留菜量100000余斤。

同时为进一步扩宽群众诉求渠道，一方面由官方运营微信公众号“出彩龙源”平台及时发布最新动态，详细解答疫情、民政、人社、农业等相关民生知识，帮助群众第一时间了解掌握最新政策；另一方面针对疑难杂症问题进行“上级转办”与“诉求速办”，设立24小时值班电话，确保随打随接，进一步简化说事程序，提高办事效率。截至目前，已办结“武来办”平台转办件80余件，值班电话“诉求速办”740余条。

疏解闭环隔离人员“燃眉急”。畅通信访渠道，及时回应群众诉求。对武来办app、市12345政务服务热线、民呼必应平台来访案件，坚决做到24小时办结，确保群众关切事事有回音、件件有结果。设置群众来访热线，安排专人处理舆情案件，积极为群众讲解相关政策，同时确保群众的诉求能及时得到落实，截至目前，“线上+线下”共接到群众来访60余件，并落实到位；加强人文关怀和心理疏导，由镇党委书记、镇长带头，班子成员和村两委干部参与，对48户隔离人员提供心理疏导、慰问、解疑释惑和理顺情绪等工作，对慰问过程中发现的重点人员重点关注。(谢志峰 时振飞)