在焦作市博爱县许良镇，坐落着一所集预防、保健、医疗、康复、教学等功能于一体的综合性卫生院——博爱县许良镇卫生院。该院1956年建院，历经66年风雨漂泊的发展， “一切为了人民健康”的办院理念薪火相传。

十年来，许良镇卫生院在基层卫生改革中，结合实际情况，借鉴外地经验，一步一个台阶，走出了一条改善服务、巩固基础、提质增效的发展道路。

【资料图】

许良镇卫生院今昔对比

十年来，全院职工发扬艰苦奋斗精神，医院各方面工作不断取得新突破，基层卫生机构发生了翻天覆地的变化。现在的许良镇卫生院共有临床科室28个、床位150张、职工199人，承担着全镇23个行政村、56个自然村中5.4万名居民的医疗和预防保健工作，服务人口辐射周边近10万人。2021年，卫生院年门诊量达134871人次，住院量达5478人次，年手术量1300台，均创下历史新高。

优环境提服务 医患和谐获赞誉

过去，该院院内卫生环境差、医疗设备不全、诊疗水平低，群众看病不方便，当时全院月收入仅有4-5万，甚至连生存都成了难题。痛定思痛，该院领导班子讨论后形成发展共识：卫生创品牌、服务争一流、质量永坚守。

如何改变？一是院长身先士卒，立马行动，彻底改变了卫生院的环境。二是服务真诚、真心、接地气。该院不断用贴心服务收获患者满意，全院职工从细节入手，不断优化患者就医就诊流程，力争让每一个环节都能让患者满意。该院成立17个家庭医生签约服务团队，明确责任主体，建立督导制度，每个团队每周至少下乡 2 次，开展面对面公共卫生服务。定期召开家庭医生会议，通报任务完成情况。

引技术抓责任 提升医疗新高度

随着新医改政策的提出，对基层医院又提出了新的要求。该院始终坚持“以人民健康为中心”，着力提升医疗服务水平，为辖区群众提供全周期、全方位的医疗保健服务。

该院充分发挥卫生院领导班子的“头雁效应”，全面提升管理水平。先后组织班子成员参加院长培训班等教育培训，组织中层干部参加医院质量管理培训班轮训。院领导班子结合自身实际情况，制定了中长期发展规划，大力发展名医、名科、名院建设，使卫生院的发展前景“有桥有路不踩空”。医院坚持“骨干带动、全员提升”，把人才梯队建设放在重要位置，制定“紧缺型人才引进培养计划”，通过“请进来”和“送出去”双向发力，有效地引进和培养人才，储备发展后力。加强与省市级医院的交流联系，每周邀请20余名省市级专家到卫生院坐诊、查房、带教、指导。这一举措不仅使群众在家门口就能享受到高水平医疗服务，也提高了卫生院的医疗服务水平。

该院X光机 、CT今昔对比

该院还建队伍，激发“雁群活力”，充分发挥专业人才队伍的作用。有计划地选派业务骨干到上级医院进修深造，并鼓励职工提升学历层次。近年来，许良镇卫生院共有65名业务骨干在上级医疗机构进修深造，82名职工通过到医学院校学习提升了学历层次。目前，该院年手术量从以前的不足100台，逐步发展到 2021年的1300多台；手术业务范围从阑尾切除术、痔疮无痛手术等常见手术，发展到能独立开展骨科、眼科、耳鼻喉、血管外科等领域的多种手术。

定标准抓落实 强质量谋新发展

医疗质量是卫生院发展的基础，近年来，该院始终坚持用医疗质量赢得患者信任。先后引进实施6S管理法和PDCA闭环管理模式等精细化管理方式，在全院树立“让标准成为习惯，让习惯符合标准，让结果达到标准”的工作理念；通过开展“小清单、大效率”的清单革命，给每个科室、每个岗位、每台设备、每项操作都制订相应的工作清单，提高工作效率；规范完善三级医师查房、病例讨论、病历考核等核心制度，对医疗护理质量进行全程管理。

该院抢抓上级政策机遇，近年来先后共投入资金 1900余万元，用于医疗设备添置和更新换代。卫生院建成百级层流手术室和功能完备的消毒供应中心，满足了不同级别手术的要求；先后添置16排螺旋CT、腹腔镜/关节镜系统、电子胃肠镜系统、C-臂机、全自动生化分析仪、全自动化学发光仪、全自动凝血分析仪等先进医疗设备50余台件。百姓纷纷说：“以前做CT、胃镜，得往跑几十里到县医院，现在在咱镇卫生院就可以看，而且还有专家坐诊、手术，真是太方便了”。

该院获群众赠送锦旗

近年来，该院先后获得省级卫生先进单位、省级预防接种示范门诊、被国家卫健委评为“群众满意的乡镇卫生院”，还被确定为“焦作市全科医师规范化培训基地”、优质服务基层行达到推荐标准。（许良卫生院宣）