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10月10日上午，沁阳市委书记王家鹏到市信访局群众来访接待中心接访，表示要坚持以人民为中心，牢固树立人民至上的发展理念，切实解决好群众的操心事烦心事揪心事，真正把群众工作做实做好做到群众心坎里。市领导秦征、杨有军、王国强参加接访。

王家鹏在接待大厅先后接待了因社保基金、道路出行等引发的群众诉求，详细了解事件来龙去脉，并与有关部门一起梳理问题症结、商讨化解途径，当即作出答复，提出解决办法和时限。

王家鹏说，各级各部门要提升思想认识，把信访工作摆在重要位置，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。要积极主动回应、用心用情解决好群众的“急难愁盼”问题，切实把矛盾纠纷化解好、处理好，真正让市委放心、让群众满意。要落实属地和部门责任，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，实事求是地为群众排忧解难。要严格落实领导干部公开接访、重点约访、带案下访制度，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。要认真听取群众意见建议，把握重心，完善机制，细化措施，深化矛盾纠纷大排查大起底大化解工作。（张新雨 尚发家）