(资料图片)

“不管是楼道照明问题，还是小区停车难问题，只要向楼栋长反馈，大事小情都能解决！”近日，河南省焦作市修武县城镇办车站社区银河城小区业主陈义林对红色楼栋长赞不绝口。

“五星”支部创建工作启动以来，修武县以网格化精细服务为抓手，大力实施“楼院善治”工程，加强社区组织建设、创新基层治理模式、激发楼栋长干事热情，城市治理服务水平实现新跃升。

构建“城镇办党工委—社区党委—网格党支部—红色楼栋长”四级组织体系，从党员业主中选聘325名红色楼栋长，让党的组织触角、服务触角进楼宇、进家户；建立“社区—网格—楼院”三级阵地体系，实施党群服务中心“换代升级”专项行动，新建城南社区党群服务中心，合理设置便民服务、议事协调、文体娱乐等功能区域，为广大居民提供民主议事、民事民办的平台，把群众牢牢吸附在党组织周围；健全“党员联户”服务体系，组织党政机关、企事业单位党组织到楼院小区报到，包楼联户、上门服务，打通社区治理“最末端”。

创新以“畅通渠道勤沟通、主动履职亮身份、叩门入户大走访、民事民议解难题、睦邻活动常组织、中心工作齐参与、暖心服务在身边”为主题的红色楼栋长“七步工作法”，采取线上了解、登门走访、会商化解等方式，推动小问题楼栋内当面解决、大问题小区内协商解决、难问题上交社区合力解决，形成“信息获取—快速反应—联动解决—及时反馈—业主评价”工作闭环。

为进一步明确职责、激发干劲，为每名红色楼栋长配备定制T恤、民情日记本、工作证“三个一”暖心大礼包。建立完善红色楼栋长管理制度，划分志愿服务、政策落实等六个类别，量化服务事项、实施绩效评价，定期评选“最美楼栋长”，大力选树先进典型，形成“楼栋长带居民、以激励促治理”的生动局面，巧解基层治理“千千结”，打开楼院小区幸福“密码”。（张斌/文图）