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8月29日上午，一名白发苍苍的老太太激动地拉着中行武陟朝阳路支行行长赵莉娜的手，连连夸赞她们网点在厅堂服务的小伙子王正军。

原来，这名老太太在另一银行智能柜台办理业务时，由于不懂操作，请厅堂的服务人员帮助，人家教过她仍然不会就嫌麻烦不愿再讲了。老太太没有办法就来到了中行武陟朝阳路支行，该行职工王正军热情地接待了老人，认真地了解老太太的业务需求后，然后耐心地一点点指导，直到老人办好业务才放心离开。在老太太连连向赵莉娜表述着感激之情时，旁边的一位中年女客户也夸赞说，“这个小伙子就是不错，我来网点想申请一张信用卡，因为啥也不懂就很着急，是他不紧不慢、有条有理地一步一步教我，很快就办好了，这样的年轻人是得好好表扬！”

王正军是2019年入行的新员工。他平时虽然话不多，但是非常勤快上进，不仅虚心好学，而且干活麻利，总是在悄无声息中完成分内分外的工作。在支行最近开展的拓展铁路e通卡和数字信用卡活动中，王正军除了平时在厅堂积极营销客户办理业务，还利用休息时间到企业上门营销业务，最终成功办理了铁路e通卡20多张，数字信用卡5张，为所在网点超额完成任务奉献了青春力量。（王中兴）