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近期，中行沁阳支行通过细分客群，实现精准营销，今年上半年手机银行月活量达20余万户，促进了业务的快速发展。

抓厅堂营销，在存量客群中普及手机银行。该行不断加强大堂经理、理财经理、银行卡经理等专业序列队伍建设，全面提升厅堂营销能力。在日常厅堂营销时，该行员工注重根据客户实际需求，积极引导客户使用手机银行办理转账汇款、理财、查询缴费等业务，将手机银行融入了客户的工作和生活，使手机银行在存量客群中的普及率不断提升。

抓客群培养，在新群体中推广手机银行。针对人们以手机为载体，工作生活越来越信息化、智能化的趋势，该行员工走入社区、商场和学校，积极开展“扫街拓户”活动，注重在新入职员工、学生、个体经营者、外来务工者中间坚持推广手机银行，让有资金划转、生活缴费、投资理财、购物消费等需求的客户能在手机银行上体验到便捷和优惠。由于营销细致到位、讲解清楚到位，加之产品优势突出，使手机银行深受广大客户的欢迎和认可。

抓项目营销，在新场景中嵌入手机银行。该行积极开展管理层营销，在沁阳市5所公立幼儿园的5200余位家长客群中间，搭建起了手机银行缴付学费的应用场景，在沁阳市朱载堉学校2000余名学生客群中间，搭建起了手机银行支付餐费的应用场景。与此同时，该行建立了手机银行活动优惠群，适时为广大客户发送扫码购买精美礼品、手机银行充值送活费等优惠活动信息，极大地调动了广大客户使用手机银行的热情，使用户率得到不断提升。

下一步，中行沁阳支行将充分把握互联网金融的风口效应，一客群一策略，一场景一方案，深化精准营销，不断总结经验，持续推动手机银行业务的高质量发展。（周国庆/文图）