大河网讯 春风送暖，纳税服务暖心更贴心。焦作市税务局紧贴纳税人缴费人需求，成功招募83名社会税收志愿者，开展一系列税收志愿服务活动，“一心e易”服务纳税人缴费人。

志愿咨询进平台

3月下旬，焦作市税务局在全省率先推出优化营商环境创新举措——“专家一对一”税务咨询服务，通过豫税通税企沟通平台为纳税人提供更加专业、高效、免费的第三方咨询服务。着力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，鼓励涉税专业服务机构深度参与志愿服务。

焦作市税务局特选取涉税专业服务机构信用等级评价为TSC5级的机构入驻“专家一对一”，入驻专家则需同时具备（注册）税务师资质和五年以上从业经验。通过前期软件操作培训、点对点实操辅导后，目前已有三家税务师事务所首批入驻，三位（注册）税务师面向全市纳税人提供税务咨询志愿服务。

志愿服务进医院

4月12日，焦作市税务局“税之蓝”一心e易志愿服务队在该市第二人民医院开展个税汇算清缴志愿服务。

为保障医护人员办税权益，体现在疫情背景下对医护人员的特殊支持，焦作市税务局开展“税法进医院”活动，组织涉税专业服务机构的专业财会人士和市局业务骨干作为税收志愿者，为近500位医护人员提供了上门宣讲、辅导个税汇缴清缴志愿服务。

活动现场，业务骨干对医护人员较为关注的防疫补贴、婴幼儿照护费专项附加扣除、大病医疗专项附加扣除、劳务报酬、捐赠扣除等税收政策进行了宣讲，对个人所得税APP的操作进行了详细讲解和演示，对疑难问题进行答疑解惑，并一对一提供指导操作服务。活动现场气氛热烈，让医护人员享受到税惠红利和办税便利的双重获得感。

志愿宣讲进“焦小乐直播间”

4月14日，焦作市税务局邀请税收志愿者——纪信税务师事务所所长赵继新走进“焦小乐直播间”，为全市纳税人讲解增值税留抵退税新政。宣讲通过线上直播方式进行，讲解过程中，“焦小乐直播间”有963人次参与线上互动，赵所长就留抵退税新政适用主体、计算、操作以及对账务处理和城建税的影响进行详细说明，直播间氛围热烈，纳税人积极互动，纷纷表示主播很赞。（申磊/文图）