大河网讯 “真心感谢信访局的领导和同志们呀！没想到仅仅七天，就帮我们彻底解决了大难题，我们晚上终于可以睡个安稳觉了。”近日，坐着轮椅的赵老先生在妻儿的陪伴下，带着满满的诚意和感激，将一面“为人民解忧愁，替百姓办实事”的锦旗，递到了温县信访局接待中心工作人员手中。

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原来，赵老先生是一名退伍老兵，现已94岁高龄，原本平静幸福的晚年生活，因三年前邻居经营起了露天烧烤城而长期受到噪音困扰，苦不堪言。无奈之下，赵老先生坐着轮椅和妻子来到信访局求助，保障他和家人能正常休息。

面对赵老先生的诉求，温县信访局局长任丽萍高度重视，立即召集信访督查专员李建章、群众来访接待中心同志认真研判案情，协调城管、公安、环保、市场监督等部门会商，抽调业务骨干建立专项微信工作群，建立当日安排、当日反馈工作制度，全力协调推动信访案件化解。历时七天日夜会商，露天烧烤城很快就找到了新的营业场所，赵老先生的困扰和诉求终于得到彻底解决。

此信访事项的快速圆满化解，是温县信访局贯彻落实《信访工作条例》，践行以“人民为中心”的又一个缩影。自5月1日《信访工作条例》实施以来，温县信访局不断探求和创新“民呼必应，接诉即办”工作模式，让群众“最多访一次，最多访一地”，千方百计为群众排难解愁，不断提升人民群众的幸福感、获得感。（张冬娟/文图）