大河网讯 日前，焦作市首个税务“智慧微厅”在城乡一体化示范区苏家作税务分局正式投入使用，为周边乡镇千余户纳税人缴费人提供就近办、自助办、智能办的个性化税费服务体验，焦作税务正式步入智慧办税时代。

苏家作分局位于焦作城区和博爱县交界，距离主城区十几公里，以往纳税人缴费人办理业务需要驱车半个小时到城区大厅，现在，“智慧微厅”搬进乡镇，涉税业务办理分分钟搞定。

“智慧微厅”是焦作市税务局充分发挥税务部门信息技术优势打造的税费服务智能终端系统，实现了“互联网+税务”的深度融合，成为打造10分钟税费服务圈的重要一环。目前，“智慧微厅”设置了5G智慧受理台等一系列智能化设备，实现传统模式下的咨询台、自助区、人工窗口等单一功能融合集成，纳税人缴费人可以在此一站式自助办理电子税务局全业务、发票代开和自开、各类税费种缴纳、申报、完税凭证打印、发票领取等多项常见涉税费业务。在占地只有30多平方米的智慧微厅，可办理的业务种类占窗口的95%以上，为纳税人、缴费人提供了零接触、多元化的服务体验。同时，办理过程中遇到问题，还可以一键联机示范区税务局后台专家坐席，一键呼叫市局123666坐席，实现视频语音交互指导并实时办理业务，更有远程桌面共享等功能方便专家坐席实时查看，彻底解决纳税人业务难题，实现纳税人缴费人、示范区税务局、市局12366中心三方实时联动。

税费服务进社区、进企业集聚区，打造10分钟税费服务圈，是焦作市税务局贯彻落实《进一步深化税收征管改革》的重要部署，是进一步创新税费服务方式的一项积极尝试。纳税人缴费人在家门口就能享受到前所未有的办税缴费新体验。接下来，焦作市税务局将进一步部署建设税务“智慧微厅”，完善拓展焦作“税费服务地图”，形成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，实现10分钟税费服务全覆盖，彻底打通利企便民“最后一公里”，以主动服务替代被动服务，为优化焦作营商环境贡献税务力量。（刘亦辉 刘蓓蓓/文图）