大河网讯 5月中旬，焦作市博爱县税务局办税大厅推出的一项办税“新体验”让不少纳税人驻足，通过在体验区按步骤办理，大家真真正正感受到了税务机关转变服务方式、创新工作思路给纳税缴费带来的便利。

2022年5月13日上午，纳税人通过自助终端代开首份增值税普通发票。

究竟是什么新体验，让大家纷纷点赞呢？原来是博爱县税务局创新推出的“普票代开自助办”业务。在众多涉税业务办理中，自然人代开普票可谓是“粉丝最多”、“热度最高”，可它的却“问题最突出”。尤其是企业同自然人发生业务时，代开普通发票一直是个“难啃的硬骨头”。由于自然人对税收知识掌握浅薄，开票信息不准确，代开一次普票可能因为各种原因，要多次往返税务机关和企业之间，有时还要退票、退税。

“我们做个小本买卖不容易，上个月偶尔代开个发票，因为公家单位要求票面信息必须准确，而我们老百姓又说不清楚，税务局同志有时也是爱莫能助。因为代开错误，我真没少跑趟。现在好了，‘普票代开自助办’解决了我的一大难题，发票到底开啥，可以由销售方帮助我填写，我只管缴税拿票，真方便！我相信很多和我一样做小本生意的纳税人都会因此收益！”在体验区的葛先生拿着自动办税终端刚打印出来的发票高兴得合不拢嘴。

据了解，为优化税收营商环境，切实解决纳税人缴费人办税缴费的痛点、难点、堵点，焦作市税务局在博爱县开展“代开普票自助办”试点工作。此项工作重新定义普票代开群体，将受票企业的财务人员作为主要对象，由受票企业通过电子税务局自然人端进行发票信息录入，极大程度上确保了发票开具信息内容的准确性，避免了代开自然人因信息不正确而多次往返办税。重新定义普票代开群体后，原来的代开自然人只需自助缴费开票，该局将代开流程实现内部再造，协调电子税务局、金税三期系统、自助终端第三方，打通数据传输障碍，将自然人申请的发票信息成功传输至自助终端，实现了在自助终端缴税和开具发票。与此同时，为避免出现征税错误，税务人员在流程办理中设立预审、办理两道环节，第一时间处理代开数据，及时审核，做好保障。

此外，流程再造后，自然人不需再到税务机关进行实名认证，实现了自然人申请和发票开具的分离。自然人可24小时随时申请，也可委托他人随时取票。普票代开将更加简易、便捷，此种运行方式在河南省尚属首例。

“企业协助下的自然人代开普票自助办虽然实现了非接触式办税，方便了自然人，但仍有很大的优化空间，它只是我局实施的自然人发票代开‘掌上办’的一个前奏。下一步，我局将通过智能识别、填写索引等技术手段为自然人代开发票提供更加精准的服务，真正实现发票代开不跑路、零等待、掌上办，助力智慧税务上新阶。”博爱县税务局党委书记、局长张中文表示。（申磊/文图）