大河网讯 当前，疫情防控形势非常严峻，焦作市解放区人民法院秉承司法为民宗旨，积极探索创新举措，依托线上平台，保证疫情防控期间诉讼服务工作“不掉线”，实现司法服务“零距离”优化升级，积极确保人民群众生命健康安全，同时保障当事人合法权利和申诉信访渠道畅通。

自2022年3月21日起，该院诉讼服务中心及信访接待室所有诉讼相关活动均转为“线上”办理，为当事人及其他诉讼参与人提供网上立案、诉讼材料接收、在线调解、互联网开庭、听证、释法答疑、案件查询、信访接待等诉讼服务。同时辅助和引导当事人通过网络“线上”办理诉讼事务，“非接触式”参与开庭和调解，有效延伸诉讼服务半径。

结合疫情防控要求，该院及时发布了《关于在疫情防控期间线上办理诉讼信访事务的通告》，畅通网上诉讼渠道，通过一对一、点对点的电话联系沟通，向广大群众宣传线上平台工作流程，让当事人能够充分利用网络、电话、邮寄等方式，足不出户就能完成各项诉讼事项。对于材料不齐全、属地不清等情况，值守干警第一时间致电申请人，告知审核情况并加以指导，及时为当事人答疑解惑，有效减少了疫情对诉讼服务工作的影响。

诉讼服务中心的干警，是“窗口”法院人，也是无名的“逆行者”，他们把初心落在行动上，把使命担在肩膀上，主动担当，积极作为，通过自己的实际行动筑牢司法“防疫墙”，有效化解了当事人立案、诉讼、调解、信访面临的困难，让公平正义不因疫情受阻。

“在下一步工作中，解放法院诉讼服务中心将进一步探索新的便民利民措施，满足人民群众在疫情防控期间的司法需求，展现战‘疫’法院担当。”该院相关负责人表示。（靳林林/文图）