大河网讯 一段时间以来，焦作市山阳区坚持把网格化管理作为推动精细化服务的有效抓手，按照“地域相邻、规模适度、界定清晰、无缝覆盖、方便服务”的原则和属地化、扁平化管理要求，加强组织领导、强化条块联动、严格考评考核，逐渐形成了“人在格中走、事在格中办、效在格中评”的基层治理新格局。

山阳区百间房街道为网格员颁发工作证书

优化网格设置，做到“人在格中走”。坚持纵横相连，发挥基层党组织在城市基层治理中的领导核心作用，将推进网格化管理与基层党组织建设相结合，织密网格治理“组织网”。在纵向上，依托街道大工委、社区大党委、网格邻里汇、楼院党组织四级组织体系，建立“一格一长一专职一专属+N个兼职网格员”的全科网格队伍，网格长当好总调度，紧盯网格各项工作的开展；专职网格员发挥“人、事、地、物、情”较熟的优势，当好协管员、宣传员、服务员；兼职网格员每周至少用1天时间深入网格走访入户，发挥职能部门和公共服务企业的作用。在横向上，建立社区、楼院、网格、物业四方联动机制，严格落实领导干部联系点和“四联四包”机制，持续开展党员、干部联户，将政策宣传、民生实事、诉求办理等送入百姓家，打造分层“民呼必应”工作站，搭建起居民联心桥。

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山阳区网格员走访辖区群众

整合网格资源，做到“事在格中办”。结合地域特点、服务半径等因素，全区划分城市社区网格306个，进一步整合辖区网格资源，形成人员、职能、经费、资源等充分套合的全科网格。为切实解决群众痛点、难点问题，建立起“群众提出问题、网格中心户受理、村党组织评议、相关责任主体办理、接受群众评价”的事务办理链条机制，力求做到“小事不出网格，大事不出村（社区）”，构建多方发力、共治共享的工作格局。疫情防控期间，网格员各司其职，勇当抗击疫情排头兵。同时，山阳区统筹网格内的18家区直部门、两新组织、商务楼宇、辖区派出所、卫生服务中心等资源力量，下沉网格齐心防疫。卫健委家庭医生负责孕妇、重病、慢性病等特殊群体的服务管理，市场监管部门负责沿街门店的排查防控。

山阳区中星街道开发线上问题收集办理小程序

推动网格智能化，做到“效在格中评”。为使网格化管理发挥实效，山阳区坚持结果导向，线上线下齐发力，建立“日沟通周例会、月考核排名、季度述职评议、半年观摩评比”的服务保障机制。区委“六大行动”督导组开展常态化督导，对行动迅速、效果明显的示范网格、优秀网格工作人员，在评先评优、党费下拨、观摩排名上给予倾斜，对行动迟缓、落实不到位的进行通报、约谈，倒逼责任落实。结合“入户访民情、我来办实事”活动，网格中心户、网格长可将收集到的问题通过线上信息运行办理平台进行上报，后台严格按照“13710”工作机制对上报问题进行研判、交办督办。同时，在居民门口、街巷出入口等显著位置悬挂网格公示牌，公示内容包括居民所在网格、对应的网格中心户、网格长的联系方式，群众可通过扫二维码的方式进入网格信息平台进行问题反馈并评价事务办理效果，真正让群众感受到“有话能说”“说话管用”，提升辖区居民的获得感和幸福指数。（是正坤/文图）